Rückgabe Recht

Rückgaberichtlinie

Samen

Honey Hive Genetics bietet grundsätzlich keine Rücknahme an. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit vor dem Versand stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Von jeder Bestellung wird vor dem Versand ein Foto gemacht. Sollten Sie eine Lieferung erhalten und feststellen, dass ein falsches Produkt gesendet wurde, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail mit einem Foto der Artikel in Ihrem Paket zu kontaktieren. Nachdem wir anhand des Versandfotos bestätigt haben, dass Ihnen das falsche Produkt zugesendet wurde, werden wir Ihnen das richtige Produkt ohne weitere Kosten zusenden.

Bitte senden Sie keine Produkte an uns zurück, da diese Sendungen abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt werden.

Merchandise

Ansprüche bezüglich fehlerhaft bedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Bei im Transit verloren gegangenen Paketen müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Ansprüche, die auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, werden auf unsere Kosten übernommen.

Falsche Adresse – Wenn eine von Ihnen angegebene Adresse vom Kurierdienst als unzureichend betrachtet wird, wird das Paket an uns zurückgesendet. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir mit Ihnen eine aktualisierte Adresse abgestimmt haben (falls zutreffend).

Nicht abgeholte Sendungen – Nicht abgeholte Pakete werden an uns zurückgesendet, und Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand an sich selbst oder Ihren Endkunden (falls zutreffend).

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von versiegelten Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass zurückgesendete Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht erneut versendet und stattdessen entsorgt werden.

Bestellungen aufgrund von Käuferreue werden nicht erstattet. Ebenso erfolgt keine Rückerstattung für Rücksendungen von Produkten, Gesichtsmasken oder bei Größenwechsel.

Hinweis für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16(c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher kann das Widerrufsrecht nicht bereitgestellt werden für:

die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
versiegelte Waren, die nach Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,daher behält sich Honey Hive Genetics das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen zu verweigern.